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駐市政府辦紀檢組:“一事通辦”改革推動政務服務工作轉型升級

來源:市紀委駐市政府辦紀檢組
摘要:  近幾年,我市緊緊抓住政務提速、優質服務這個重心,牢牢把握群眾關注的熱點問題,大力推行新的管理和服務舉措,把“廉政勤政高效便民”的宗旨貫徹在了日常服務之中。

  寬敞明亮的大廳中央“為人民服務”五個大字十分醒目,服務窗口規范有序,電子觸摸屏、顯示屏實時公示著辦件信息,政府信息查閱處、公交車充值點、公共自行車辦理點、公證處、銀行、商務中心、照相、郵政快遞、書吧等服務區一應俱全。日前,記者走進市政務服務中心大廳,這里方便舒適的辦事環境處處洋溢著人性化氣息。

  經過幾年的建設,政務服務大廳內涵更加豐富,功能更加完善,服務更加便捷,管理更加規范。本著建設服務型政府的要求,我市緊緊抓住政務提速、優質服務這個重心,牢牢把握群眾關注的熱點問題,大力推行新的管理和服務舉措,把“廉政勤政高效便民”的宗旨貫徹在了日常服務之中。

  高效廉潔的政務環境,也是全國文明城市創建的一項重點。市創城辦相關負責人介紹,根據中央文明辦對全國文明城市創建測評反饋情況來看,這項工作得到了測評組的充分肯定,給予了這一大項工作滿分的好成績。

  據了解,去年以來,我市快速高效開展“一事通辦”改革,推動政務服務工作轉型升級,堅持圍繞建設法治政府全面推進政務公開,組織完善“網上政府”建設,堅持“應進必進”推進公共資源交易法制化規范化透明化。市本級政務服務中心共受理政務服務事項183230件,辦結182795件,所有事項辦理時間從法定平均時間24.1天提速至9.88天,承諾提速率達56.8%,實際辦理提速率達71%,滿意率達到100%。市公共資源交易中心共完成交易項目3309項,交易額214.89億元,節約資金11.49億元,節約率5.71%,增值2.10億元,溢價率9.08%。

  只進一扇門、最多跑一次,最大限度地方便群眾企業辦事,成為2018年以來桂林市“放管服”改革的新亮點。依托政務服務“一張網”,我市優化再造辦事流程,創新服務模式,通過即來即辦、網上預審、郵寄配送、網上審批、上門辦理等多種方式落實“最多跑一次”改革,用“最多跑一次”改革倒逼桂林市的政務服務全方位變革。我市于3月15日公布了《桂林市本級第一批“最多跑一次”政務服務事項目錄清單》,成為廣西首個公布“最多跑一次”目錄清單的地級市并獲得自治區黨委主要領導的批示肯定。

  不動產登記“一窗受理,集成服務”大幅提速,也成為我市政務環境改善的亮點。2018年3月26日,我市高效整合組建桂林市不動產登記和房產交易中心,推進不動產登記“一事通辦”改革;6月1日起,我市辦理不動產登記“一件事情”,由原來在多個窗口來回跑12次,變為只跑一次,受理材料由原來的4套變為1套,材料數由原來的36件減少到9件,承諾時限從38個工作日壓縮到10個工作日,其中不動產抵押登記、預購商品房預告登記和遺失補證壓縮到5個工作日。

  此外,市直具有行政審批職能的部門100%進駐市政務服務中心,“放管服”改革助推交易服務水平提升等等,都彰顯了我市良好的政務環境。

  雖然取得了較好的成績,但我市政務環境提升還有空間。比如涉及多部門“一事通辦”重點領域改革還處于探索階段,改革進度較為緩慢;國家、自治區各部門間數據共享程度不高;交易信息化升級改造需加快推進等。

  對此,桂林市行政審批局負責人表示,今年我市創城工作中提升政務環境方面,深入推進“一事通辦”改革將成為重點。我市要嚴格按“一事通辦”要求開展政務服務工作,加快推進公積金辦理、不動產登記“一事通辦”,積極推進涉及多部門“一事通辦”改革。此外,強化和提升園區政務服務能力,力爭實現“園區事園區辦,園區辦事不出園區”。還要打造高效便民的“政務服務一張網”,力爭實現全市政務服務“一網通辦”;強化公共資源集中交易、集中監管等等,營造更好的營商環境,為老百姓辦事提供更多便利。


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